FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

Une pièce est en rupture de stock , quand sera-t-elle disponible ?

Il faut compter 1 à 2 mois avant le retour d'une pièce en stock.

Le temps d'attente varie en fonction du modèle, certains sont fabriqués rarement

Puis-je passer une pré-commande ?

Non, le stock est disponible sur le site lors du réassort.

Je souhaite une pièce personnalisée, c'est possible ?

Non, Je ne prends plus de pièces personnalisées pour le moment, désolé.

Mes pièces passent-elles au lave vaisselle et au micro-onde ?
Oui ! excepté les pièces avec des touches d'or, cela est précisé sur les fiches produit

Puis-je frotter ma pièce avec une éponge et du savon ?

Oui, vos céramiques sont totalement étanches et résistent au frottement de l'éponge et au savon.

Comment sont calculés les FDP ?

 Les frais de ports sont calculés à partir du poids des pièces, ils sont spécifiés avant achat.

Pour une livraison à l'étranger

Je souhaite changer la pièce que j’ai reçu comment procéder ?

Une pièce de mon colis est arrivée cassée, que faire ?

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à m'écrire !